Preguntas Frecuentes

Método de pago: • Yape, Lukita, Transferencia Bancaria o Depósito a nuestras cuentas del BCP o BBVA. Pronto tendremos más novedades.

No, por ahora la venta de nuestros productos únicamente es a través de nuestra página web. Próximamente tendremos novedades sobre la apertura de nuestra tienda.

Sí, los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas luego de haberlo realizado el pedido. El cliente deberá de comunicarlo por correo electrónico a onfleek.usuarios@gmail.com, indicando sus datos completos y los productos seleccionados. Se procederá a realizar el reembolso correspondiente dentro de los próximos 5 días hábiles, y se adicionarán gastos administrativos en los casos correspondientes. En caso hayan pasado más de 24 horas la empresa se reservará el derecho de rechazar las solicitudes.

Sí, el mismo día que tu pedido sale a reparto te notificamos por mensaje de texto o whatsapp. En caso el transportista no encuentre la dirección o tenga alguna dificultad para hacer la entrega se comunicará al número de teléfono de referencia para poder coordinarla.

Sí, por tu seguridad durante el proceso de compra, en la opción ´´Agregar una Nota´´, puedes indicar la o las personas autorizadas para recepcionar tu pedido. Esta persona deberá brindar su número de DNI y firmar en el cargo que será entregado por el transportista.