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  • ¿Qué métodos de pago manejan?
    Método de pago: Yape, Lukita, Transferencia Bancaria o Depósito a nuestras cuentas del BCP o BBVA. Pronto tendremos más novedades.
  • ¿Tienen tienda física?
    No, por ahora la venta de nuestros productos únicamente es a través de nuestra página web. Próximamente tendremos novedades sobre la apertura de nuestra tienda.
  • ¿Puedo cancelar mi pedido?
    Sí, los pedidos pueden ser cancelados dentro de las 24 horas luego de haberlo realizado el pedido. El cliente deberá de comunicarlo por correo electrónico a onfleek.usuarios@gmail.com, indicando sus datos completos y los productos seleccionados. Se procederá a realizar el reembolso correspondiente dentro de los próximos 5 días hábiles, y se adicionarán gastos administrativos en los casos correspondientes. En caso hayan pasado más de 24 horas la empresa se reservará el derecho de rechazar las solicitudes.
  • ¿Seré notificado sobre la fecha del envío de mi pedido?
    Sí, el mismo día que tu pedido sale a reparto te notificamos por mensaje de texto o whatsapp. En caso el transportista no encuentre la dirección o tenga alguna dificultad para hacer la entrega se comunicará al número de teléfono de referencia para poder coordinarla.
  • ¿Puede recibir mi pedido una tercera persona?
    Sí, por tu seguridad durante el proceso de compra, en la opción ´´Agregar una Nota´´, puedes indicar la o las personas autorizadas para recepcionar tu pedido. Esta persona deberá brindar su número de DNI y firmar en el cargo que será entregado por el transportista.
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